A rede hoteleira RIU Hotels & Resorts apresentou em Buenos Aires sua estratégia de sustentabilidade, Orgulhosamente comprometidodiante de mais de 100 parceiros de negócios. O evento, liderado pelo CEO, contou com a presença do CEO. Naomi RiuO foco foi o investimento social da empresa, que se aproxima de 20 milhões de dólares, e seu impacto na escolha do cliente e na resiliência dos negócios.
A reunião, realizada no Cinépolis RecoletaO evento contou com a presença de executivos de agências de viagens, operadores turísticos e companhias aéreas, bem como do embaixador de España en Argentina, Joaquín de Arístegui Labordee o Conselheiro de Turismo de España, Felipe Formariz PomboO objetivo era claro: alinhar seus principais parceiros no mercado emissor argentino com sua visão de negócios sustentáveis.
Compromisso com parceiros estratégicos e clientes
Naomi Riu, diretor executivo da RIU Hotels Um membro da família proprietária enfatizou o papel dos intermediários e hóspedes na implementação da estratégia. "Queremos que vocês saibam que, ao escolherem [o restaurante/local], vocês estão sendo levados em consideração ao escolherem [o restaurante/local]. RIU"Vocês não apenas reservam férias, mas também se tornam aliados diretos de todos os nossos projetos sustentáveis", disse ele, dirigindo-se aos profissionais do setor.
Essa comunicação direta busca transformar a percepção da sustentabilidade, de um custo para uma vantagem. valor agregado tangível, tanto para o cliente final quanto para a cadeia de valor do turismo.
O investimento social como foco central da estratégia.
Um dos dados mais relevantes apresentados foi a evolução do investimento social da empresa hoteleira. Naomi Riu Ele detalhou a magnitude desse compromisso: "Nos últimos anos, atingimos um investimento social total de quase 20 milhões de dólares. Esse valor continuou a crescer: se em 2019 investimos mais de 1,5 milhão, em 2025 fecharemos com um orçamento de quase 6 milhões de dólares, o que representa quase quadruplicar nosso esforço inicial em apenas seis anos."
Essa progressão demonstra uma mudança estratégica em direção à integração de projetos de saúde, proteção infantil e conservação de ecossistemas como parte fundamental do modelo de negócios da empresa.
| Ano | Investimento social anual (USD) |
|---|---|
| 2019 | > 1,5 milhões |
| 2025 | ~6 milhões |
| Total dos últimos 6 anos | ~20 milhões |
Pilares do 'Orgulho e Compromisso' e da liderança na América Latina
Por sua parte, o Catalina Alemany, Diretor de Responsabilidade Social Corporativa de RIU HotelsEle delineou os três pilares em que a estratégia se baseia:
- As pessoas: Com foco no bem-estar dos funcionários e das comunidades locais.
- Destinos sustentáveis: Com foco na proteção dos ecossistemas e da biodiversidade.
- Transparência: Compromisso com a comunicação clara e a responsabilização.
O evento também serviu para reafirmar a importância estratégica de ArgentinaComo ele explicou Fernando TuruzziGerente de Vendas de RIU en LATAMO mercado argentino representa o 60% da receita total da região para a corrente. Turuzzi Ele anunciou desenvolvimentos importantes, como a abertura de Riu Palace Phuket en Tailandia e reformas com o serviço Clube de Elite em destinos como Cancún (Riu Palace Peninsula), Playa del Carmen (Riu Palace Mexico), Jamaica y Aruba.
Um estudo de caso sobre resiliência: a resposta na Jamaica.
Como exemplo concreto da estratégia, Fernando Turuzzi compartilhou a resposta da empresa após o furacão. Melissa en JamaicaOnde RIU A empresa opera sete hotéis. A rede investiu mais de US$ 2 milhões em um programa de ação imediata para apoiar seus 3.908 funcionários e a comunidade local.
“Isso é ser Orgulhosamente comprometidoTrata-se de entender que nossa sustentabilidade começa com as nossas pessoas. Jamaica "Ela está de pé, mais forte do que nunca, e espera por vocês de coração aberto", concluiu ele. Turuzzi, observando que a empresa está comemorando seu 25º aniversário no país este ano.
Pontos-chave e perguntas frequentes sobre a estratégia de sustentabilidade da RIU
Como a estratégia "Orgulhosamente Comprometidos" impacta as empresas parceiras espanholas (agências, operadores turísticos)?
Para as empresas parceiras, a estratégia se transforma. RIU em um parceiro mais atrativo. Ao integrar os critérios ESG exigidos pelo mercado, as agências podem oferecer um produto com maior valor agregado, alinhado às expectativas dos clientes que buscam um turismo mais responsável e consciente.
O que significa para a RIU o fato de a Argentina representar 60% de sua receita na América Latina?
Confirme para Argentina como um mercado fonte estratégico de alta prioridade. A apresentação de seu plano de sustentabilidade em Buenos Aires Isso não é por acaso, mas sim uma jogada calculada para alinhar seus parceiros mais importantes com sua visão global e garantir fidelidade e crescimento a longo prazo na região.
Além do investimento social, que outros aspectos a sustentabilidade da RIU abrange?
A estratégia assenta em três pilares: o cuidado com as pessoas (funcionários e comunidades), a proteção dos destinos (biodiversidade e ecossistemas) e a transparência na gestão e comunicação das suas ações. Abrange, portanto, as esferas social, ambiental e de governança corporativa.
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