Quando falamos de Aprendizagem Organizacional, estamos nos referindo à transformação do conhecimento gerado dentro de uma organização, de forma que ele seja útil para o planejamento e a implementação de ações que levem a uma maior eficácia em todas as suas dimensões (Estrutura, Processos, Pessoas e Sistemas).
Em outras palavras, ter um método estruturado que permita a detecção, seleção e padronização/sistematização do conhecimento adquirido pelos indivíduos durante o desenvolvimento de sua atividade e utilizá-lo pela Organização como alavanca para sua evolução e adaptação ao ambiente de negócios.
Um dos elementos fundamentais para a implementação da Aprendizagem Organizacional como parte da estrutura cultural de uma empresa é alcançar o comprometimento individual proativo com a conquista dos objetivos; e não existe fórmula mágica para isso.
A aplicação de técnicas como o pensamento sistêmico, o domínio pessoal, o reconhecimento e a avaliação de modelos mentais e o desenvolvimento de uma visão compartilhada são ferramentas de apoio que, embora possuam metodologias de implementação próprias, devem ser adaptadas às características intrínsecas e ambientais que constituem a realidade de cada organização.
O principal obstáculo enfrentado pelas empresas é, sem dúvida, a necessidade de investir tempo, paciência, perseverança e dedicação. Transformar uma organização de modelos tradicionais, baseados em comando e controle, para os modelos proativos e de comprometimento individual mencionados anteriormente não é possível com visões de curto prazo e foco em resultados rápidos.
Em última análise, a aprendizagem organizacional geralmente envolve uma mudança fundamental na cultura, que sempre encontra inúmeras barreiras organizacionais, pessoais, tecnológicas e de infraestrutura nas quais pode se refugiar e persistir.
A aprendizagem organizacional envolve um processo de aprendizagem coletiva que deve levar em consideração as diferentes maneiras de observar e interpretar a realidade, resultantes das diferenças de informação, experiências, habilidades e atitudes de cada indivíduo, de acordo com seu papel na empresa.
Deste ponto de vista, todos os membros da empresa desempenham um papel equivalente, uma vez que a criação de um ambiente de trabalho em que todas as equipes desenvolvem voluntariamente uma visão compartilhada e trabalham em prol de objetivos comuns não pode e não deve se limitar às ações de determinados grupos.
No entanto, é inegável que, nos estágios iniciais da mudança, o forte apoio da alta administração e a demonstração, por meio de ações, de ser o primeiro a aceitar e implementar essa nova forma de "entender o negócio" são premissas básicas de partida.
Na Espanha, até o momento, não há impacto significativo ou exemplos concretos em que a Aprendizagem Organizacional seja uma realidade estabelecida e promovida conscientemente em nível global.
Na melhor das hipóteses, sua aplicação se limita a pequenos grupos dentro das organizações e tende a desaparecer assim que os promotores deixam a empresa.
A cultura profundamente enraizada de submissão baseada em comando e controle, aliada à ideia generalizada de que qualquer coisa que não produza benefícios tangíveis a curto prazo não justifica o investimento necessário para alcançá-la, cria um ponto de partida desfavorável para o estabelecimento da Aprendizagem Organizacional como um elemento estratégico voltado para o desenvolvimento de negócios.
O futuro depende de as empresas considerarem seus funcionários como seu ativo mais valioso, deixando de vê-los como "recursos" para reconhecê-los como "capital". Somente assim será possível direcionar o foco da Aprendizagem Organizacional para conceitos como:
– Todos ensinam e todos aprendem vs. Alguns ensinam e outros aprendem.
– Líderes incentivam e oferecem apoio, em vez de líderes comandarem.
– Equipes flexíveis de alto desempenho versus departamentos ou divisões.
– Áreas de conhecimento versus cargo.
– Autonomia responsável versus dependência hierárquica.
– Liderança distribuída versus liderança individualizada.
– Informação aberta e comum versus informação reservada e individual.
– Iniciativa e criatividade versus formalismo e regras.
– Liderar é educar, em vez de liderar é administrar.
Parece inegável que os fundamentos em que se baseia a Aprendizagem Organizacional revelam um ambiente de negócios mais atrativo para os indivíduos e mais lucrativo para as empresas, prevendo, assim, a sua adoção, independentemente do nome que lhe seja dado ou das técnicas aplicadas para a alcançar.
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