Houve um tempo em que todos acreditavam que ser o executivo mais agressivo do planeta e ter a maior coragem do mundo era o que era preciso para ter sucesso no mundo dos negócios. A velocidade dos negócios tinha que acompanhar a velocidade do pensamento (Bill Gates). Agora, os negócios desaceleraram e, como resultado, algumas empresas estão perdendo oportunidades únicas que jamais se repetirão. Aqui estão algumas diretrizes que podem ajudar a acelerar esse ritmo.
Após alguns anos em que vimos o boom inicial da internet perder força, podemos tirar uma conclusão da euforia que vivenciamos: "a agilidade nos negócios é um requisito essencial para o sucesso no novo cenário oferecido pela web". A internet oferece às empresas a oportunidade de modernizar suas operações, reduzindo custos e aumentando a produtividade. No entanto, as empresas que prosperarem serão aquelas que reagirem às novas possibilidades e agirem com mais rapidez. As oportunidades oferecidas pela web só serão aproveitadas por aqueles que acelerarem suas operações comerciais.
Quando os ventos da crise sopram, muitas empresas cortam custos indiscriminadamente e esperam por tempos melhores, sem perceber que as oportunidades de crescimento dos seus negócios são abundantes. Agilidade e ousadia continuam sendo características fundamentais no mercado de tecnologia e telecomunicações. A ousadia é crucial para romper com a correnteza negativa que impede muitos executivos de tomarem as medidas necessárias para se destacarem, perdendo assim as vantagens proporcionadas pelo atual clima de incerteza.
Atualmente, encontramos operadores que souberam aproveitar oportunidades de mercado. Esses operadores adquiriram empresas em situação financeira precária com um objetivo claro: crescer e eliminar a concorrência. Uma acirrada batalha está em curso no mercado para determinar os sobreviventes dessa disputa de poder. Os operadores que alcançarem maior porte (pequenas e médias empresas que podem crescer rapidamente por meio de aquisições) enfrentarão diversos desafios.
Graças ao nosso trabalho, na Iber-X temos uma visão abrangente do mercado que geralmente nos permite prever oportunidades emergentes e identificar erros graves. Nossa perspectiva é ideal para auditar esse tipo de evento. Dito isso, empresas em fase de crescimento não devem deixar que o aumento de tamanho as faça perder o próprio diferencial que as tornou bem-sucedidas. Temos exemplos clássicos de como empresas que cresceram rapidamente perderam sua vantagem competitiva no relacionamento com o cliente ou em processos administrativos (muitos clientes finais nos dizem que estão cansados de erros de faturamento ou meses sem serviço devido a problemas de migração de banco de dados entre empresas fusionadas). Se essas empresas perderem essas vantagens competitivas, perderão seus clientes e, em última análise, fracassarão devido ao próprio sucesso.
Somos especialistas em ajudar empresas a manter o foco no que é realmente essencial: seu negócio principal. Cuidamos de telecomunicações. Para empresas que adquirem outro negócio ou seus ativos, oferecemos gerenciamento de redes. Dessa forma, evitamos a insatisfação do cliente, que, como já expliquei, é a principal causa de crises subsequentes e danos à reputação da empresa. Tudo isso deve ser complementado por um elemento-chave para o crescimento: fazê-lo de forma racional, terceirizando algumas das atividades da empresa, permitindo que ela se concentre nas áreas em que realmente se destaca.
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