Inteligência Artificial, Tokenização e Cibersegurança: As chaves para a "corrida para o futuro" do setor de pagamentos

 

Especialistas concordam que essas tecnologias visam tornar as transações on-line tão seguras e sem atrito quanto os pagamentos sem contato em lojas físicas, abrindo caminho para um ecossistema mais inteligente e personalizado.

 

O evento anual de MasterCardO evento, realizado em Madri, serviu como plataforma para discutir como a tecnologia está transformando a experiência de pagamento. O tema deste ano, "Corrida para o Futuro", refletiu o compromisso da empresa com a inovação e seu patrocínio à equipe McLaren de Fórmula 1.

 

Em seu discurso de apresentação, Juan Pablo Vivas, diretor-geral da Mastercard na Espanha, destacou a aposta da empresa em áreas como turismo, mobilidade e comércio eletrônico, buscando tornar os pagamentos mais simples, mais seguro, mais inteligente e mais inclusivoOlhando para o futuro, Vivas afirmou que “A transformação tecnológica está nos levando a um comércio em que a inteligência artificial está entrando com força para nos ajudar a fazer compras e pagamentos de forma mais eficiente e segura, mas também para prevenir ataques cibernéticos.”. Soluções como Clique para pagar ou chaves de acesso foram apontados como elementos-chave.

 

Fortalecendo a segurança com inteligência artificial

 

A IA emergiu como a principal protagonista na prevenção de fraude e ameaças cibernéticas. Daniel Gillblad, Chefe de IA da Recorded Future (uma empresa Mastercard), enfatizou a necessidade de procurar soluções disruptivas Ele mencionou que estão "trabalhando com milhares de agentes de IA para desenvolver ferramentas que nos permitam automatizar processos com o objetivo de proteger nossos clientes e oferecer um produto melhor a cada dia".

 

Num painel sobre prevenção, Javier Torres Alonso, CISO da Allfunds e Alberto Lopez, vice-presidente de Fraude e Crimes Financeiros da Mastercard na Europa, enfatizou a impossibilidade de combater manualmente a crescente onda de ameaças. Alberto López alertou sobre as projeções: “Para se ter uma ideia, prevemos que o custo dos ataques cibernéticos ultrapassará quinze trilhões de dólares até 2029.”. Por isso, Javier Torres destacou a relevância de “Não só ter capacidade reativa, mas ao mesmo tempo e uma vez assegurada essa parte, é necessário fortalecer os sistemas de prevenção para antecipar e ajudar a proteger o setor em geral.".

 

A inteligência artificial continua sendo o foco por mais um ano, com o rápido desenvolvimento de soluções focadas na prevenção de fraudes e compras baseadas em agentes para tornar os pagamentos mais inteligentes, seguros e personalizados para consumidores, comerciantes e emissores de cartões.

 

A ascensão dos neobancos e as tendências de consumo

 

A mesa redonda sobre o neobanks e finanças do amanhã, com a participação de Ana Canela, CEO da imagin, e Ignácio Zunzunegui, Chefe de Crescimento para o Sul da Europa na Revolut, concordou que simplicidade de integração e pela facilidade de uso das aplicações são os principais diferenciais em relação ao sistema bancário tradicional.

 

Anna Canela destacou a experiência da IA ​​no setor, mas observou que novos agentes permitiram implementar funcionalidades no atendimento ao consumidor e assistência aos gestores. Ignacio Zunzunegui destacou que “A IA tem muitas aplicações neste setor, e o desafio é fazer com que os clientes a utilizem diariamente. Na Revolut, queremos nos posicionar como referência neste campo.".

 

No campo macroeconômico, Natalya Lechmanova, Economista-chefe para a Europa do Instituto Econômico Mastercard, analisou o comportamento do consumidor. O economista destacou que o setor financeiro espanhol tem sido impulsionado pela turismo e o eCommerce. Os espanhóis, segundo os seus dados, têm aumento de gastos en experiências como viagens domésticas, beleza pessoal e refeições em restaurantes em comparação com 2024. Em relação ao impacto do deverO especialista observou que a Espanha é a quarta economia que mais cresce na Europa, atrás apenas da Croácia, Romênia e Dinamarca, com países como Finlândia e Alemanha sendo os mais afetados pelas medidas comerciais.

 

Conexões entre a mente humana e a inteligência artificial

 

Uma das conferências centrais foi dada por Shivvy Jervis, líder global em inteligência artificial e neurociência, que abordou a relação entre mente humana e IAO especialista negou a ideia de briga, afirmando que é um erro.Concentre-se no momento atual como uma luta entre humanos e inteligência artificial, já que na verdade se trata de humanos contra os próprios humanos, que estão dispostos a incorporar a inteligência artificial em seu trabalho e habilidades pessoais.".

 

O dia terminou com uma palestra inspiradora de Jesus Calleja, que compartilhou suas aventuras e destacou a ilusão, alegria, talento, humildade e esforço como valores indispensáveis ​​à inovação.

 

A Mastercard aproveitou o evento para demonstrar suas inovações em cibersegurança, comércio agêntico, ferramentas inteligentes para pagamentos inclusivos em lojas e soluções para fortalecer os métodos de pagamento B2B.