Muitos dos nossos leitores têm feito perguntas sobre soluções para os seus problemas na gestão e controlo dos seus negócios no estrangeiro. A pergunta mais frequente é: Como gerir a minha empresa internacional, independentemente da sua forma ou dimensão? Executivos de diversas empresas que operam em Espanha partilham as suas perspetivas neste relatório.
Como gerenciar meu negócio no exterior? Essa pergunta engloba outras questões que precisam de resposta. Assuntos delicados como tributação, aplicável em todos os países onde minha empresa mantém escritórios com presença física, ou a barreira do idioma, fazem parte de uma longa lista de dúvidas ao expandir para novos mercados.
Ao tentar responder a todas essas perguntas, os empresários se deparam com uma infinidade de termos técnicos e vocabulário completamente desconhecidos. Daí a importância de transmitir, de forma simples, porém rigorosa, uma compreensão precisa desse assunto. Na realidade, os provedores de soluções, também chamados de "integradores de sistemas", falam a mesma língua, mas adaptam sua tecnologia às necessidades de cada cliente. Os empresários devem escolher um provedor que corresponda às capacidades de sua empresa. Por exemplo, se formos uma grande corporação, é muito provável que não possamos ser atendidos por um integrador com uma oferta de serviços mais limitada. Se, por outro lado, formos uma PME (Pequena e Média Empresa), é improvável que uma grande empresa de software adapte uma solução ao nosso porte e às nossas necessidades. Esses são os dois extremos, mas entre eles encontramos mais de 100 empresas provedoras competindo em um mercado em crescimento.
Soluções 100% web
Por outro lado, além da divisão entre empresas que se concentram em fornecer soluções para grandes empresas e aquelas que têm como alvo as PMEs, encontramos também outra distinção, que chamaremos de "mais agressivas" e "menos agressivas" em suas abordagens.
A primeira opção oferece sistemas ERP 100% baseados na web, hospedados em servidores próprios. Com essa solução, qualquer funcionário pode acessar o sistema de gestão pela internet. Isso significa que todas as informações fluem online: pedidos, ordens de estoque, documentação de vendas, etc. Em resumo, todos os procedimentos que precisamos gerenciar ficam acessíveis do escritório, de casa ou do hotel. Nesse caso, o investimento inicial é menor, mas envolve uma taxa de assinatura mensal.
Quanto aos integradores de sistemas menos agressivos, eles estão aguardando para ver como esse serviço será comercializado e, por enquanto, oferecem a instalação de seu ERP no servidor da nossa empresa. As soluções que eles oferecem também permitem acesso web irrestrito para o número de usuários que autorizarmos, com a diferença de que nosso servidor gerenciará todos os processos internos da empresa. Essa abordagem pode ser mais econômica a longo prazo do que a primeira, mas envolve um custo inicial de instalação mais elevado.
Considerar
A implementação não é fácil; exigirá tempo da sua organização e um investimento significativo em treinamento de pessoal. No entanto, a implementação desse tipo de solução compensará a médio e longo prazo, especialmente em um ambiente de negócios internacional que sempre exige um esforço extra em sua gestão.
Em relação às opções de financiamento, estas são bastante variadas. O leasing é permitido, sempre com uma alocação proporcional entre hardware e software. O aumento da eficiência no tempo dos funcionários, por exemplo, leva a comprovados efeitos de otimização dentro das organizações. Por fim, é importante cercar-se de profissionais qualificados que possam analisar e fornecer a melhor solução para cada situação.
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