A experiência do usuário na última milha pode fazer a diferença
Durante o encontro, o foco foi colocado nas variáveis que influenciam o sucesso no mundo do comércio eletrônico.
As últimas tendências em fidelização têm sido objeto de análise durante o dia “PRÓXIMO Lealdade Madrid” um encontro onde especialistas de diversas áreas deram a conhecer os factores que hoje são fundamentais para quem vender on-line pode converter um comprador potencial em um cliente regular.
Durante o encontro, o foco foi colocado nas variáveis que influenciam o sucesso no mundo da comércio eletrônico, logística um deles, e neste sentido Leendert Van Delft, vice-presidente de programas de vendas da DHL Express Global e Europa, destacou sua apresentação “Como aproveitar a logística para fazer com que seus clientes se apaixonem por você” o valor da atenção que o usuário recebe na “última milha” e a garantia de que ter um parceiro logístico que entende e atende às necessidades de um comprador que exige cada vez mais imediatismo e eficiência.
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