A Caja Madrid centra a sua relação com as empresas no conceito de especialização, concebendo produtos à medida de cada empresa, com base na sua dimensão, setor e necessidades de gestão. Para tal, dispõe de uma rede de centros especializados e gestores de negócios com ferramentas poderosas, como a plataforma de Banca Online Empresarial, que permite aos clientes simplificar todas as suas transações bancárias com o banco sem terem de se deslocar, proporcionando também acesso a uma vasta gama de produtos e serviços para os seus negócios.
No que diz respeito à internacionalização de empresas, a Caja Madrid oferece suporte em quatro etapas que, segundo o Diretor de Negócios e Banca Corporativa do banco, Fernando Sobrini, compõem o processo. "A primeira etapa consiste em disponibilizar a comprovada solvência da Caja Madrid para empresas em todos os mercados internacionais. Em segundo lugar, assessoramos os empresários sobre as possibilidades de sucesso em determinado país, adquirindo um conhecimento aprofundado de cada mercado", explica Sobrini. A terceira etapa concentra-se em facilitar a entrada das empresas em mercados estrangeiros, organizando missões comerciais, fóruns de investimento, participação em feiras comerciais, entre outros. Em quarto e último lugar, uma vez identificados os mercados-alvo e localizados os potenciais clientes, as transações de exportação são finalizadas. "Nesta fase, oferecemos aos nossos clientes uma variedade de ferramentas: informações sobre empresas interessadas em diversos produtos, garantias e fianças para assegurar e desenvolver contratos de construção e fornecimento, gestão eficiente de métodos de pagamento internacionais, apoio financeiro adaptado às características de cada operação, análise e gestão de riscos e cobertura para operações internacionais, seguro cambial, seguros Mapfre e Cesce, e uma linha de crédito para internacionalização para PMEs", conclui Fernando Sobrini.
Como mercados de interesse para as pequenas e médias empresas espanholas, Sorbini destaca, em primeiro lugar, os países da União Europeia, incluindo os países candidatos, e em segundo lugar, os países do Magreb (Marrocos, Argélia e Egito, entre outros). Em seguida, vêm a China, o Japão e o Oriente Médio, concluindo com a América Latina, com menção especial ao México e ao Brasil, sem esquecer a América do Norte.
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